Cum cumpar

Cum comandam?
HomeAudio.ro este un magazin on-line cu livrare directa la domiciliu.
Produsul sau produsele dorite pot fi comandate:
*on-line folosind formularul din site sau butonul de Comanda rapida din pagina produsului
*on-line prin intermediul formularului de inscriere si al cosului de cumparaturi
*direct la numerele de telefon afisate mai jos:

0724.267.179
0728.001.405

Comenzi telefonice
Luni - Vineri 9-20
Sambata - Duminica 11-15

Comenzi on-line:
Non-stop*
*Comenzile efectuate on-line, prin email  vineri, dupa orele 20:00 si in week-end se vor confirma in prima zi lucratoare a saptamanii

Cum se livreaza produsele?
Produsele se livreaza direct la domiciliul clientului.

Pentru Bucuresti:
Livrarea gratuita.
Comenzile preluate pana la orele 12:00 in ziua curenta se pot livra in aceeasi zi. Comenzile preluate dupa ora 12:00 se livreaza in maxim 24 de ore din momentul confirmarii.

Pentru restul tarii:
Comenzile sunt expediate prin curier rapid (Fancourier).
Termenul de livrare este inte 24-72 de ore in functie de zona de destinatie.
Taxele de curierat vor fi achitate de catre client la destinatie.
Produsele se achita ramburs la livrare.

Produsele sunt noi? Au garantie?
Produsele sunt noi, sigilate si beneficiaza de garantie minim 1 an pe teritoriul Romaniei pe baza Facturii si a Certificatului de Garantie primit la achizitionarea produsului.

Returnarea Produselor
Puteti solicita returul de produse pentru urmatoarele situatii:

Produs ce nu este conform cu specificatiile de pe site
Daca produsul comandat se dovedeste a nu fi conform cu specificatiile din oferta noastra, puteti solicita returnarea acestuia pentru inlocuire sau rambursarea integrala a contravalorii. Daca se agreeaza inlocuirea cu un produs de o valoare mai mare, veti plati diferenta, respectiv daca valoarea este mai mica, veti primi o rambursare partiala pana la valoarea produsului inlocuitor. Costurile de retur si de transport pentru produsul inlocuitor, daca este cazul, sunt suportate de www.homeaudio.ro

Produse ce v-au fost livrate gresit
Daca vi s-a livrat alt produs decat cel comandat va rugam sa semnalati cat mai curand acest lucru pentru a returna produsul si a fi inlocuit cu cel corect. Toate costurile de retur si transport al produsului corect vor fi suportate de www.homeaudio.ro.

Renuntarea la cumparare
"Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, în termen de 10 zile lucratoare de la primirea produsului sau, in cazul prestarilor de servicii, de la incheierea contractului. "

Produsul returnat trebuie sa fie in aceeasi stare in care a fost livrat (in ambalajul original cu toate accesoriile, cu etichetele intacte si documentele care l-au insotit). Cheltuielile de returnare vor fi suportate de client iar rambursarea contravalorii produsului se va face in cel mult 30 de zile de la retur.

Daca produsul este returnat intr-o stare in care nu mai poate fi vandut ca si nou, ne rezervam dreptul de solicita o taxa pentru readucerea in stadiul initial (daca este posibil) sau pentru a acoperi diferenta de pret rezultata din vanzarea produsului ca second-hand sau, la optiunea clientului, ii vom reexpedia produsul, pe cheltuiala acestuia.

Acesta clauza se aplica conf. O.G. 130/2000, in cazul achizitionarii de produse din acest site folosind tehnicile de comunicare la distanta, aplicandu-se definitiile cuprinse in O.G. 130/200 art. 2 lit.e.

Nota 1: In toate cazurile de mai sus produsele trebuie returnate in starea in care au fost primite, in ambalajul original si insotite de toate accesoriile si documentele originale. Deteriorarea produselor sau punerea intr-o stare de nevandabilitate duce la refuzarea returului.

Nota 2: Produsele achizitionate cu preturi promotionale- preturi mai mici decat preturile de catalog (ex: lichidari de stoc, transport gratuit, cuponuri de reducere, produse promotionale primite o data cu comanda etc) nu se supun regulilor de mai sus.

Nota 3: Regulile de mai sus se aplica inclusiv comenzilor telefonice (prin comanda telefonica se intelege orice comanda transmisa si confirmata de client fara a folosi e-mai, fax, etc).